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dc.contributor.author | Patiño Giraldo, Diana Marcela | |
dc.contributor.author | Agudelo Ruiz, Sandra | |
dc.date.accessioned | 2013-06-12T16:47:02Z | |
dc.date.available | 2011 | |
dc.date.available | 2013-06-12T16:47:02Z | |
dc.date.issued | 2013-06-12 | |
dc.identifier.uri | https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/174 | |
dc.description.abstract | La calidad y la respuesta de los empleados a las iniciativas de la dirección de implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad es un tema recurrente y bien importante en el ámbito empresarial y en el entorno global. El tema se abordó desde la puesta en marcha de los principios de la calidad y el cumplimiento de los requisitos del modelo para analizar la contribución de los empleados del Almacén Paris S.A. Manizales y su pertinencia frente al sistema de gestión de calidad con relación al cumplimiento de los parámetros establecidos por la NTC ISO 9001:2008. Los resultados indican que las prácticas de gestión humana han impactado el sistema de gestión de la calidad, que hay una relación de incidencia para llegar a esta apreciación. Se concluyó que la competencia, la satisfacción de los empleados, las costumbres y la cultura organizacional, se relacionan positivamente con el sistema de gestión de la calidad. Por lo tanto, se dedujo que cuando el recurso humano está motivado y comprometido, se mejora el nivel de implementación, funcionalidad y desempeño del sistema de calidad. | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.subject | Empresario | spa |
dc.subject | Oportunidad | spa |
dc.subject | Formación | spa |
dc.subject | Conocimientos | spa |
dc.subject | Experiencia | spa |
dc.subject | Habilidades | spa |
dc.subject | Empresa | spa |
dc.title | Causas administrativas de cierre de empresas pequeñas y medianas en Manizales período 2005 - 2010 | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
thesis.degree.discipline | Trabajo de grado (Administración de Empresas).Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas, 2011 | spa |