Alzate Morales, Magda; Gómez Echeverry, Guillermo Felipe; Valencia Arias, Valeria
(Universidad de Manizales, 2022)
El presente trabajo pretende determinar cuáles son los factores que construyen confianza con el cliente digital de la plataforma mercaldas.com a través del análisis de la usabilidad, funcionalidad, servicio al cliente y ...