Economía de la salud y costos de no calidad. Un estudio de caso en una IPS de la ciudad de Neiva

Abstract

La Economía de la Salud y los costos de no calidad tienen una profunda relación en la búsqueda de la eficiencia y racionalidad del gasto en salud, la existencia de costos de no calidad se traduce en consecuencias denominadas eventos adversos que se generan en cualquier fase del proceso de la atención en salud, inclusive durante la prestación del servicio, impactando así: el equilibrio, pertinencia y eficacia del sistema general de salud. Por ello la presente investigación se desarrolla en la sala de la Unidad de Cuidados Intensivos de una IPS (Institución Prestadora de Servicios de Salud) de la ciudad de Neiva, donde se pretende mostrar los resultados que vinculan variables administrativas, financieras, técnicas, y económicas, a través de una muestra representativa de la información generada de las áreas de facturación, calidad, glosas y auditoría, respecto a los pacientes atendidos durante la vigencia de enero a diciembre de los años 2017 y 2018 de la unidad de estudio seleccionada. Para tal fin se utilizó el modelo Propensity Score Matching (PSM) y se complementó con un modelo econométrico Logit, obteniendo como principales resultados evidenciar que la presencia de algún evento adverso asociado a la prestación del servicio, genera un impacto sobre el valor de la facturación, lo que deja en evidencia relación existente entre los eventos de no calidad y los costos asociados de la IPS.