Rivera Molano, Carlos EduardoCastro Giraldo, Carlos AndrésSuárez Pantoja, Ana MaríaGómez Saldarriaga, Erika MarielaAriza Cortés, Mónica Aliette2023-09-302023-09-302022-08-092021https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6507Por medio de este trabajo de grado se busca favorecer la salud y calidad de vida de los trabajadores en su entorno laboral, contribuyendo además a que la organización se beneficie al disminuir las tasas de ausentismo laboral, lo cual acarrea importantes ajustes a nivel operativo y financiero en la organización. En esta medida, resulta pertinente realizar un abordaje de esta problemática en el call center Uno27 de la ciudad de Manizales, para favorecer procesos de prevención e intervención que favorezcan el bienestar de los teleoperadores de esta organización y además, para disminuir las tasas de ausentismo laboral que se pueden estar generando debido a esta problemática.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esSistema General de Riesgos LaboralesRiesgos ergonómicosAusentismo laboralSeguridad y salud en el trabajoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0info:eu-repo/semantics/openAccess