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Identificación de los factores que caracterizan la comunicación entre los líderes de la empresa EMAS y sus equipos de trabajo.

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dc.contributor.author Toro Rincón, Lina Marcela
dc.contributor.author Arango Isaza, María Camila
dc.date.accessioned 2013-11-13T15:10:06Z
dc.date.available 2013-05-30
dc.date.available 2013-11-13T15:10:06Z
dc.date.issued 2013-11-13
dc.identifier.uri http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/handle/6789/823
dc.description Trabajo de grado (Especialización en Gerencia del Talento Humano). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas,2013 es_ES,
dc.description.abstract La percepción inicial de unos canales de comunicación interna deteriorados y con oportunidades de mejora en la empresa EMAS, generó la necesidad de identificar aquellos factores que caracterizan dicha comunicación, con el fin de proponer estrategias que mantengan lo positivo y se encaminen a mejorar aquello que resulte deficiente. Para identificar estos factores se utilizaron dos herramientas: un diagnóstico de clima organizacional dirigido al 100% de los colaboradores y la realización de grupos focales para ahondar en aspectos que otorgaran unas luces más profundas para mayor claridad en su identificación. Dichas técnicas implementadas evidenciaron que existen canales adecuados de comunicación frente a temas inherentes al cargo, al desempeño de los colaboradores, y mostraron como positiva la interacción entre jefes y subalternos, sin embargo lo referente a la comunicación estratégica como metas, objetivos, logros y cambios organizacionales tienen amplias oportunidades de mejora que deben ser intervenidas para alcanzar altos niveles de competitividad. es_ES,
dc.description.sponsorship Empresa Metropolitana de Aseo de Manizales - EMAS S.A. E.S.P es_ES,
dc.language.iso es es_ES,
dc.subject Comunicacion organizacional es_ES,
dc.subject Clima organizacional es_ES,
dc.subject Comunicación en administración es_ES,
dc.subject Cultura Corporativa es_ES,
dc.subject Plan de comunicación es_ES,
dc.subject Planificación estratégica es_ES,
dc.title Identificación de los factores que caracterizan la comunicación entre los líderes de la empresa EMAS y sus equipos de trabajo. es_ES,
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES,


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