Resumen:
Éste estudio investigativo nace como resultado del interés que en el ámbito
académico ha despertado la gestión del talento humano como fuente de ventaja
competitiva sostenible (Pfeffer, 1998; Barney, 1991) y al logro de la competitividad
de las empresas familiares del sector turístico-hotelero, y de modo más
específico, el rol que se le imputa a la gestión del talento humano en la
formulación y ejecución de la estrategia empresarial (Camelo, et. al., 2000). A este
interés se le añade la necesidad de conocer la situación de las organizaciones del
sector turístico colombiano, ya que la mayoría de las investigaciones encontradas
son del mundo costero europeo, mexicano o brasilero y no se encontró ninguno de
características similares efectuado en Colombia.
Debido a esto y a la naturaleza empírica de la competitividad de las empresas
familiares del sector turístico-hotelero en Colombia y México, deriva una gran
importancia en desarrollar y efectuar una investigación teórica en esta actividad, la
cual permitirá la comprensión tanto de los resultados como el de los procesos de
la Gerencia del Talento Humano sobre el funcionamiento organizacional.